о предоставлении доступа к сервису «пасфайндер»
Редакция от 31 марта 2026 г.
(лицензионный договор-оферта с элементами возмездного оказания услуг)
1.1. Индивидуальный предприниматель Тертышник Дмитрий Юрьевич (ИНН: 503225656560, ОГРНИП: 326508100148296), именуемый в дальнейшем «Лицензиар», адресует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») любому дееспособному физическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Лицензиат» (совместно — «Стороны»).
1.2. Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 ГК РФ и определяет условия предоставления права использования программы для ЭВМ «пасфайндер» (далее — «Сервис»), доступной по адресу https://pfndr.ru, а также оказания сопутствующих услуг.
1.3. Сервис представляет собой программу для ЭВМ — цифровой кабинет для психологов, психотерапевтов и консультантов, предназначенный для организации частной практики: ведения карточек клиентов, планирования сессий, создания заметок, назначения заданий, автоматизации напоминаний и иных функций.
1.4. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются:
1.5. Сервис предназначен исключительно для использования в профессиональной (предпринимательской) деятельности Лицензиата. Законодательство РФ о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяется.
1.6. Совершая акцепт, Лицензиат подтверждает, что является совершеннолетним дееспособным лицом, обладающим необходимым объёмом правоспособности для заключения настоящего договора, и что использование Сервиса связано с осуществлением им профессиональной деятельности.
2.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ является совершение Лицензиатом совокупности следующих действий: (а) заполнение регистрационной формы; (б) нажатие кнопки «Создать кабинет».
2.2. С момента акцепта Оферта приобретает силу заключённого договора. Лицензиар фиксирует факт акцепта с указанием даты, времени, IP-адреса и версий акцептованных документов.
2.3. Совершая акцепт, Лицензиат подтверждает, что полностью ознакомился со всеми условиями Оферты, приложениями и Политикой обработки ПДн, понимает их содержание и безоговорочно принимает все условия. Незнание содержания Оферты не освобождает Лицензиата от обязанности соблюдать её условия.
3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Сервиса (право доступа к функциональности через сеть Интернет) в объёме выбранного тарифного плана, а также оказывает сопутствующие услуги по хранению и обработке данных.
3.2. Территория: весь мир. Способ: доступ через веб-браузер с использованием учётной записи Лицензиата.
3.3. Лицензиар вправе в любое время по своему усмотрению изменять, дополнять, модифицировать функциональность Сервиса, в том числе добавлять и удалять отдельные функции, без предварительного согласия Лицензиата. Указанные изменения не являются основанием для перерасчёта стоимости, компенсации или расторжения договора.
4.1. Тарифные планы, их стоимость и состав опубликованы на странице https://pfndr.ru/#pricing. Актуальная информация о тарифах на указанной странице является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4.2. Ни один тарифный план не ограничивает количество клиентов Лицензиата.
4.3. При первой регистрации предоставляется бесплатный пробный период — 14 (четырнадцать) календарных дней. Пробный период предоставляется однократно. Лицензиар вправе отказать в предоставлении пробного периода при наличии признаков повторной регистрации.
4.4. Оплата производится авансом путём безналичного перечисления через АО «Т-Банк». Лицензиат самостоятельно несёт все расходы, связанные с оплатой (комиссии банка, конвертация и др.).
4.5. По окончании оплаченного периода подписка автоматически продлевается на аналогичный период с списанием средств с привязанной карты. Лицензиат обязан самостоятельно контролировать дату продления и при необходимости отключить автопродление в настройках до начала нового периода. Лицензиар не несёт ответственности за списания, произведённые в связи с неотключённым автопродлением.
4.6. Лицензиар вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Лицензиата не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней по электронной почте или через интерфейс Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления новых цен в силу означает согласие с ними.
4.7. Денежные средства, уплаченные за текущий оплаченный период, возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах, включая: досрочный отказ от Сервиса, блокировку учётной записи за нарушение Оферты, изменение функциональности Сервиса, понижение тарифного плана.
4.8. При повышении тарифного плана производится доплата пропорционально оставшемуся периоду. При понижении — новый тариф применяется с начала следующего оплаченного периода без перерасчёта.
5.1.1. Лицензиар прилагает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения доступности Сервиса. Целевой уровень доступности — 99% в месяц, однако данный показатель не является гарантированным обязательством и его нарушение не влечёт ответственности Лицензиара.
5.1.2. Лицензиар вправе проводить технические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису, без предварительного уведомления в экстренных случаях (угроза безопасности, устранение критических уязвимостей). О плановых работах Лицензиар стремится уведомить заблаговременно, но не гарантирует конкретный срок уведомления.
5.1.3. Лицензиар обеспечивает защиту данных в соответствии с принятыми организационными и техническими мерами, описанными в Политике обработки ПДн. Лицензиар не гарантирует абсолютную защищённость данных от любых угроз.
5.1.4. Лицензиар хранит данные на серверах на территории РФ.
5.1.5. Лицензиар вправе без объяснения причин отказать в регистрации, заблокировать или удалить учётную запись Лицензиата при обнаружении нарушений Оферты, подозрении на мошенничество или злоупотребление Сервисом.
5.1.6. Лицензиар вправе привлекать третьих лиц (подрядчиков, хостинг-провайдеров, платёжных агентов, ИИ-провайдеров) для исполнения своих обязательств по Оферте без дополнительного согласия Лицензиата.
5.1.7. Лицензиар оказывает техническую поддержку по электронной почте help@pfndr.ru в рабочие дни. Лицензиар не гарантирует конкретных сроков ответа на обращения, но прилагает разумные усилия для оперативного реагирования.
5.2.1. Указать при регистрации достоверные и полные данные, поддерживать их в актуальном состоянии. Лицензиар не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением недостоверных данных.
5.2.2. Обеспечивать конфиденциальность учётных данных. Все действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными Лицензиатом. Лицензиат обязан незамедлительно уведомить Лицензиара о несанкционированном доступе к учётной записи.
5.2.3. Использовать Сервис исключительно в соответствии с его назначением, не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности, безопасности или целостности Сервиса, не осуществлять реверс-инжиниринг, парсинг, автоматизированный доступ к Сервису.
5.2.4. Своевременно вносить оплату.
5.2.5. Самостоятельно и в полном объёме выполнять обязанности оператора персональных данных в соответствии с 152-ФЗ в отношении персональных данных своих клиентов, в том числе:
5.2.6. Не размещать в Сервисе информацию, распространение которой запрещено законодательством РФ, а также информацию, нарушающую права третьих лиц.
5.2.7. Самостоятельно обеспечивать резервное копирование критически важных данных путём регулярного экспорта. Лицензиар не несёт ответственности за утрату данных по причинам, не зависящим от Лицензиара.
6.1. Исключительное право на Сервис (включая код, дизайн, интерфейс, базу данных, документацию, товарные знаки) принадлежит Лицензиару. Настоящая Оферта не предусматривает отчуждение или передачу исключительных прав.
6.2. Данные, загружаемые Лицензиатом, остаются собственностью Лицензиата. Лицензиар не приобретает на них прав, кроме права на обработку в целях исполнения Оферты.
6.3. Лицензиат предоставляет Лицензиару безвозмездную, неисключительную, отзывную лицензию на использование обезличенных и агрегированных данных (без персональных данных) в целях улучшения Сервиса, аналитики, машинного обучения.
6.4. Запрещается: копирование, декомпиляция, дизассемблирование, модификация Сервиса, создание производных произведений, использование Сервиса для создания конкурирующего продукта, систематическое извлечение данных из Сервиса.
7.1. Лицензиар обрабатывает персональные данные Лицензиата в соответствии с Политикой обработки ПДн.
7.2. В отношении данных клиентов Лицензиата, загружаемых в Сервис, Лицензиар выступает исключительно как лицо, осуществляющее обработку по поручению оператора (Лицензиата), на условиях Приложения № 1. Лицензиар не является оператором ПДн клиентов Лицензиата и не несёт ответственность оператора по 152-ФЗ в их отношении.
7.3. Лицензиат принимает на себя полную и безусловную ответственность за законность загрузки персональных данных своих клиентов в Сервис, за наличие надлежащих правовых оснований для обработки (включая письменное согласие на обработку специальных категорий), а также за своевременное реагирование на отзыв согласия и обращения субъектов ПДн.
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Лицензиар не предоставляет никаких гарантий, прямых или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь: гарантии пригодности для конкретной цели, бесперебойности, безошибочности, безопасности, сохранности данных, коммерческой пригодности.
8.2. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящей Оферте и связанным с ней обязательствам, независимо от основания (договор, деликт, неосновательное обогащение или иное), ограничивается суммой, фактически уплаченной Лицензиатом за 3 (три) календарных месяца, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием для требования.
8.3. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за:
8.4. Лицензиат обязуется возместить Лицензиару все убытки, расходы (включая судебные издержки, штрафы государственных органов, расходы на юридическое сопровождение), понесённые Лицензиаром вследствие:
8.5. Настоящий раздел 8 сохраняет силу после прекращения действия Оферты.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, акты государственных органов, DDoS-атаки, сбои магистральных каналов связи, изменение законодательства, делающее исполнение невозможным, действия хакеров и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
9.1. Оферта действует с момента акцепта в течение всего срока использования Сервиса.
9.2. Лицензиат вправе отказаться от договора в любое время через интерфейс Сервиса (Настройки → Удалить аккаунт) или по электронной почте help@pfndr.ru.
9.3. Лицензиар вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить или прекратить предоставление доступа к Сервису в случае:
9.4. При расторжении по любому основанию Лицензиату предоставляется 30 (тридцать) календарных дней для экспорта данных с момента уведомления. По истечении этого срока все данные безвозвратно удаляются. Лицензиар не обязан сохранять какие-либо данные после указанного срока.
9.5. Расторжение договора не влечёт обязанности Лицензиара по возврату денежных средств за текущий оплаченный период, вне зависимости от основания расторжения.
10.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять любые условия Оферты (включая состав тарифов, функциональность), разместив новую редакцию по адресу https://pfndr.ru/terms и уведомив Лицензиата по электронной почте или через интерфейс Сервиса не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не затрагивают условия уже оплаченных периодов подписки.
10.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает безоговорочное согласие Лицензиата с новой редакцией.
10.3. При несогласии Лицензиат вправе прекратить использование Сервиса в порядке раздела 9.
11.1. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия в течение 30 (тридцати) календарных дней спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Лицензиара.
11.3. Признание недействительным любого положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
11.4. Уведомления: Лицензиату — по электронной почте, указанной при регистрации, и/или через интерфейс Сервиса; Лицензиару — по адресу help@pfndr.ru. Уведомление по электронной почте считается полученным по истечении 24 часов с момента отправки. Лицензиат обязан поддерживать актуальность адреса электронной почты.
11.5. Лицензиат не вправе уступать права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Лицензиара. Лицензиар вправе уступать свои права и обязанности без согласия Лицензиата.
11.6. Отсутствие действий со стороны Лицензиара в случае нарушения Оферты не означает отказ от права предъявить требования в дальнейшем.
Индивидуальный предприниматель Тертышник Дмитрий Юрьевич
Приложение № 1
к Публичной оферте о предоставлении доступа к сервису «пасфайндер»
1.1. Настоящее Поручение определяет условия обработки персональных данных Обработчиком (Лицензиаром) по поручению Оператора (Лицензиата) в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
1.2. Оператор (психолог) самостоятельно определяет цели обработки ПДн своих клиентов и несёт за это полную ответственность. Обработчик осуществляет обработку исключительно в пределах настоящего Поручения.
1.3. Обработчик не является оператором ПДн клиентов Лицензиата и не несёт обязанностей оператора, предусмотренных 152-ФЗ (в том числе обязанности по получению согласия субъектов, уведомлению РКН, реагированию на обращения субъектов). Все указанные обязанности возлагаются на Оператора.
2.1. Категории субъектов: клиенты Оператора (физические лица).
2.2. Общие ПДн: ФИО, email, телефон, Telegram.
2.3. Специальные категории (данные о здоровье): содержание заметок по сессиям, сведения о психологическом состоянии, описание методов и подходов.
3.1. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
3.2. Способ: автоматизированный (информационные системы Сервиса).
3.3. Цели: обеспечение функционирования Сервиса (хранение карточек, ведение календаря, хранение заметок, назначение заданий, отправка напоминаний, экспорт по запросу Оператора).
4.1. Соблюдать конфиденциальность ПДн.
4.2. Принимать коммерчески обоснованные меры безопасности, включая:
4.3. Хранить данные на серверах на территории РФ.
4.4. Уведомлять Оператора об инцидентах с разумной оперативностью, но не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента обнаружения. Обработчик самостоятельно уведомляет РКН об инцидентах в соответствии с ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
4.5. По запросу Оператора предоставлять разумно доступную информацию о мерах безопасности. Обработчик вправе отказать в предоставлении информации, составляющей коммерческую тайну или угрожающей безопасности Сервиса.
4.6. При прекращении договора уничтожить ПДн в течение 30 календарных дней, за исключением данных, хранение которых предусмотрено законодательством.
5.1. Получить письменное согласие субъектов на обработку их ПДн, включая специальные категории (ст. 9, 10 152-ФЗ), до загрузки данных в Сервис. Оператор гарантирует наличие надлежащих правовых оснований для каждого субъекта.
5.2. Уведомить субъектов о привлечении Обработчика.
5.3. Незамедлительно сообщать Обработчику об отзыве согласия субъекта и/или требовании об удалении данных.
5.4. Подать уведомление в РКН о начале обработки ПДн.
5.5. Самостоятельно реагировать на обращения субъектов ПДн (запросы на доступ, уточнение, удаление). Обработчик содействует Оператору в исполнении таких обращений в рамках функциональности Сервиса (экспорт, удаление карточки).
5.6. Возместить Обработчику все убытки, штрафы и расходы, понесённые Обработчиком вследствие нарушения Оператором обязанностей по настоящему разделу.
6.1. Обработчик не несёт ответственности за законность обработки ПДн Оператором, наличие и надлежащее оформление согласий субъектов, соответствие действий Оператора 152-ФЗ.
6.2. Ответственность Обработчика по настоящему Поручению ограничивается пределами, установленными разделом 8 Оферты.
6.3. Обработчик не несёт ответственности за утрату или повреждение ПДн вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц (хакерских атак) при условии принятия им коммерчески обоснованных мер безопасности.
7.1. Поручение действует в течение всего срока действия договора (Оферты).
7.2. По прекращении Поручения данные уничтожаются в течение 30 дней, Оператор уведомляется по электронной почте.
7.3. Раздел 5.6 (возмещение убытков Оператором) и раздел 6 (ограничение ответственности) сохраняют силу после прекращения Поручения.